为进一步提升相关业务人员对核准类单位银行结算账户的认识和操作水平,规范账户资料的管理,有效防范操作风险,农发行曲阜市支行组织柜面人员开展了单位银行结算账户专题培训。

针对柜面人员在账户管理方面存在的重点、难点、高频易错问题,农发行曲阜市支行以账户制度为基础,紧密结合账户业务操作规程,重点对账户开户流程、开户资料审核及注意事项详细解读,切实把提升服务质效与提高工作标准相结合,以《核准类账户业务申请材料明白纸》为切入点,学习了备案类账户与核准类账户的区别及使用范围;其次学习核准类账户的开立、变更、注销所需的资料和操作流程,同时对资料中填写的易错点及注意事项进行全面梳理;最后对核准类账户辅助系统上传的影像资料进行了重点讲解,分析被退件相关案例,认真进行总结,坚决“不贰过”,进一步强化了运营人员的合规意识和业务能力,提升了相关人员业务办理质效。

曲阜市支行将以此次学习培训为契机,不断优化单位银行账户开户服务,将学习成果化为工作实效,进一步加强账户服务流程化、规范化管理,提升客户体验感和满意度。